วิธีสั่งซื้อ การชำระเงิน การส่งสินค้า
ขั้นตอนและวิธีการสั่งซื้อสินค้า
ด้วย WWW.AYARA1656.COM เป็นเว็บไซต์งาน
ให้บริการตกแต่งห้องครัว รับเปลี่ยนบานประตูครัวปูน
บานประตูครัวเก่า รับออกแบบและตกแต่งงานบิ้วอิน (Built in)
และมีสินค้าสำเร็จรูปบางชนิด
ที่จำหน่าย และส่งทางไปรษณีย์
บริษัทฯ มีนโยบายให้ลูกค้าติดต่อกับทางเราโดยตรง
จึงมีลำดับการสั่งซื้อและสั่งผลิตสินค้าดังนี้
จะไม่เกิน 15-30 วัน นับจากวันวางมัดจำ **
เพื่อความรวดเร็วในการตอบกลับ Email
1. แนะนำท่านศึกษาวัสดุให้ตรงกับความต้องการกับบ้านหรืองานของท่าน โดย
รายละเอียดจำเป็นที่ท่านต้องระบุมาทาง Email สำคัญต่อการคิดราคา
2. แนบรูปห้อง + วัดขนาดของพื้นที่
2.1 ระบุขนาดโดยท่านสามารถวาดรูปแปลนลายเส้นง่ายๆ ด้วยมือ ลงในกระดาษ A 4 ระบุขนาดของพื้นที่คร่าวๆ ควรระบุตัวเลขให้ชัดเจน ระบุตำแหน่งเสา / หน้าต่าง / ท่อน้ำ / เครื่องซักผ้า
เอาเท่าที่ลูกค้าเข้าใจนะครับ หรือจะเป็นภาพถ่าย แล้วเขียนตัวเลขกำกับลงในภาพแล้วส่งมา
วิธีวัดพื้นที่ห้องครัว
วิธีวัดพื้นที่ครัวปูน
** เรียนลูกค้ากรุณาอย่าส่งแปลนบ้านทั้งหลังมานะครับ
ไอเดียความรู้วัสดุทำบานประตูตู้ครัวแต่ละชนิด (คลิก link)
ACRYLIC HIGH GLOSS >> อะคริลิก ไฮกรอส - มีรุ่นที่แช่น้ำได้นาน จะมีเพียงสีพื้น ดำ แดง ขาว เขียว
PAINT HIGH GLOSS >> ไม้พ่นสีไฮกรอส - ความเงาแบบมีมิติ เลือกได้ทุกสี จะพ่นได้เพียงสีพื้น
LAMINATE SURFACE >> ไม้ปิดผิวลามิเนต - ทนรอยขีดข่วนดี ทำความสะอาดง่าย มีลายไม้ และสีพื้น ให้เลือกมากมาย
MELAMINE SURFACE >> ไม้ปิดผิวเมลามีน - ทนรอยขีดข่วนพอควร มีลายไม้และสีพื้นให้เลือก
PVC VACCUM >> ไม้ปิดผิวแบบสูญญากาศ - PVC จะหุ้มไม้ไว้รอย 5 ด้าน มีแบบเซาะร่องลูกฝัก มีลายไม้
2.3 ระบุสถานที่ว่าเป็น บ้าน ทาวน์เฮ้าส์ คอนโด อาคารพาณิชย์ หรือโรงงาน ระบุวัน ที่สามารถจะติดตั้งได้ เช่น เข้าติดตั้งงานได้ทุกวันจันทร์-อาทิตย์ ติดตั้งได้เฉพาะวันธรรมดา หรือติดตั้งได้เฉพาะวันเสาร์-อาทิตย์ (บางโครงการจะไม่อนุญาต ให้ส่งเสียงดังวันเสาร์-วันอาทิตย์) ข้อนี้คุยกันทีหลังก็ได้ครับ
ลูกค้าบ้านพักอาศัยจะใช้เพียงข้อ 2.1, 2.2 และ 2.3 ข้ามไปอ่านข้อ 3
2.4 กรณีเป็นงานตกแต่งร้านค้าขายของ เช่น ตกแต่งร้านขายยา ตกแต่งร้านค้าแฟชั่น ตกแต่งร้านแว่นตา ฯลฯ รบกวนระบุว่าเป็นร้านค้าภายในหรือภายนอกห้างสรรพสินค้า ตึกแถวอาคารพาณิชย์ และห้างสรรพสินค้าดังกล่าวได้เปิดให้ลูกค้าได้เดินใช้บริการแล้วหรือกำลังอยู่ระหว่างตกแต่ง เพราะช่วงเวลาที่อนุญาตให้ช่างเข้าทำงานต่างกัน ซึ่งราคาก็ต่างกันครับ
ระยะเวลาของงานประเภท ข้อ 2.4 นี้ไม่สามารถใช้ได้กับระยะเวลาที่ระบุไว้ในข้อ 4
2.5 ต้องการให้เขียนแบบ 3D ผังไฟฟ้า ประปา แอร์ เลย์เอ้าท์ การจัดวาง - ตกแต่ง เพื่อส่งแบบและรูปภาพให้ทางห้างพิจารณาหรือไม่ ซึ่งจะมีค่าจ่ายในการเขียนแบบดังกล่าว
ส่ง Email มาที่ ayarafurniture@gmail.com หรือ LINE: @AYARA (ใส่@ที่ด้านหน้า) เพื่อได้รับการประเมินราคาเบื้องต้นกลับไปก่อน
3. เมื่อลูกค้าพอใจราคาเบื้องต้นที่ทางบริษัทจัดส่งไป >> ขั้นต่อไป คือขั้นตอนการติดต่อบริษัทโดย
3.1 ท่านเข้ามาติดต่อที่บริษัทเอง ดีที่สุด พร้อมทั้งดูและเลือกวัสดุจริงหรือนำแบบที่ลูกค้าชอบเข้ามาปรึกษา ความเป็นไปได้ในการผลิต และการจัดวางอุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้าให้เหมาะสม หรือให้เจ้าหน้าที่เขียนแบบลงตามแปลน พื้นที่ของท่าน ประเมินราคาจริงได้ทันที
จากนั้น >> นัดให้เจ้าหน้าที่ไปวัดพื้นที่จริงหน้างาน เพื่อความถูกต้องของขนาดในการผลิต เช่น ตำแหน่งไฟฟ้า ประปา ท่อดูดควัน และอาจต้องมีการปรับแก้ไขแบบและราคา หากพื้นที่จริงไม่สามารถ ทำตามแบบในตอนต้นได้ ซึ่งบริษัทจะส่งแบบและรูปภาพให้ท่านดูทาง Email โดยท่านไม่ต้องเสียเวลาเข้ามาที่บริษัทอีกสามารถแก้ไขแบบได้จนกว่าเป็นที่พอใจของท่าน
หรือไม่ต้องเข้ามาบริษัทก็ได้ครับ เพียง..
3.2 โทรแจ้งให้เจ้าหน้าที่เข้าไปวัดขนาดพื้นที่จริงหน้างาน และนำวัสดุที่ท่านระบุไว้ เข้าไปให้ท่านดู เจ้าหน้าที่ จะให้คำปรึกษาและแนะนำตำแหน่งการจัดวางอุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้า ประปา จากนั้น >> เจ้าหน้าที่กลับมาเขียนแบบ >> ส่งแบบและใบเสนอราคาให้ทางอีเมล์ สามารถแก้ไขแบบได้ **จนกว่าเป็นที่พอใจของท่าน
หมายเหตุ:
ในข้อ 3.1 และข้อ 3.2 จะมีค่าใช้จ่ายในการวัดพื้นที่ 5,000 บาท กรณี กรุงเทพฯ และปริมณฑล แล้วจะหักคืนให้เป็นค่าสินค้าเมื่อมีการสั่งผลิต ส่วนต่างจังหวัดคิดเป็นค่าใช้จ่ายตามจริงในการเดินทาง และไม่สามารถหักเป็นค่าสินค้าได้
**เวลาทำการของการตอบ Email**
วันจันทร์ - อาทิตย์ ตั้งแต่เวลา 8.00 - 17.00 น. เว้นวันหยุดราชการและนักขัตฤกษ์
**ทางโทรศัพท์**
จะใช้ในการติดต่อสอบถามไม่มีการสั่งซื้อทางโทรศัพท์ ท่านสามารถติดต่อสอบถามเรื่องสินค้า โดยโทรศัพท์ไปยังหมายเลข 02-157 5842 มือถือ 092-916 9599, 099-782 4264 และ 062-623 2424 เจ้าหน้าที่รับสาย
เวลาทำการของโทรศัพท์ วันจันทร์ - อาทิตย์ ตั้งแต่เวลา 8.00 - 17.00 น. **ไม่เว้นวันหยุดราชการและนักขัตฤกษ์
4. จัดคิวนัดวันติดตั้งงาน
4.1 เมื่อสรุปแบบและราคาตามที่ตกลงกันแล้ว บริษัทจะนัดวันติดตั้ง โดยระยะเวลาในการ สั่งผลิต ** ไม่เกิน 30 วันสำหรับวัสดุทั่วไป และ **ไม่เกิน 45 วัน สำหรับวัสดุพ่นสีไฮกลอสแท้ ระยะเวลานี้เป็นกรณีที่สามารถเข้าติดตั้งได้ทุกวัน ซึ่งลูกค้าไม่ระบุเจาะจงต้องติดตั้ง วันเสาร์ หรือวันอาทิตย์
ลูกค้าต้องยืนยันการสั่งซื้อ
1. เมื่อท่านต้องการจะสั่งผลิตหรือสั่งซื้อ ท่านต้องยืนยันการสั่งซื้อโดย
1.1 กรณีเป็น สินค้าประเภทอุปกรณ์ หรือสินค้าสำเร็จรูป ลูกค้าต้องโอนเงินเต็มจำนวน ของราคาสินค้าที่แสดงหน้าเว็บไซต์ + ค่าขนส่ง คิดอัตราตามไปรษณีย์ไทย หรือตามบริษัทขนส่งเอกชน โดยค่าใช้จ่ายผู้ซื้อเป็นผู้รับภาระแต่ทั้งนี้สามารถยืดหยุ่นได้ขึ้นอยู่กับปริมาณในการซื้อและการตกลงกันภายหลัง
1.2 กรณีงาน สั่งผลิต โอนเงินมัดจำ ครั้งที่ 1 เป็นจำนวน 50 เปอร์เซ็นต์ ตามใบเสนอราคา
1.3 กรณีที่เป็นนิติบุคคล (บริษัท) ต้องออกใบ PO
1.4 ก่อนเข้าดำเนินการติดตั้ง 1 สัปดาห์ ลูกค้าต้องโอนมัดจำ ครั้งที่ 2 เป็นจำนวน 30 เปอร์เซนต์ ตามใบเสนอราคา
1.5 ลูกค้าต้อง ชำระเงินส่วนที่เหลืออีก 20 เปอร์เซ็นต์ หรือเก็บเงินสดหน้างานของลูกค้า
2. ช่องทางการชำระเงิน
โอนผ่านบัญชี ธนาคารกสิกรไทย บัญชีออมทรัพย์ เลขที่บัญชี 865-2-02938-9
บริษัทไอยรา เดคคอร์เรชั่น ไลน์ 1656 จำกัด สาขา เซ็นทรัลเวสเกสต์ บางใหญ่
3. ยืนยันการชำระเงิน
เมื่อดำเนินการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ท่านต้องยืนยันการชำระเงินโดยผ่าน ช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ดังต่อไปนี้
3.1 ส่งหลักฐานการโอนเงินทางไปยัง LINE: @AYARA (ใส่@ที่ด้านหน้า) หรือ SMS 099-782 4264
3.2 ส่งหลักฐานการโอนเงินเช่น Scan ใบโอนเงิน, Print Screen ของหน้าจอคอมพิวเตอร์ (กรณีโอนผ่าน Internet Banking) ไปยัง LINE: @AYARA (ใส่@ที่ด้านหน้า) รบกวนระบุเพื่อความสะดวกในการตรวจสอบให้ลูกค้าครับ
4. เจ้าหน้าที่ยืนยันการรับชำระเงิน
เมื่อตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับทางโทรศัพท์หรือส่งอีเมล์ยืนยันว่า ได้รับชำระเงินแล้ว ในกรณีที่ท่านไม่ได้รับการยืนยันการรับชำระเงินภายใน 2 วัน ในกรณีติดวันหยุดทำการ กรุณาติดต่อที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-157 5842 ภายในวันและเวลาทำการ วันจันทร์ - อาทิตย์ ตั้งแต่เวลา 8.00 - 17.00 น. **ไม่เว้นวันหยุดราชการและนักขัตฤกษ์ หรือ 099-782 4264 คุณวณัฏฐ์ ทุกวัน 09.00 -18.00 น**
การจัดส่งสินค้า
1. เงื่อนไขการส่งสินค้า กรณีเป็นสินค้าประเภทอุปกรณ์ หรือชิ้นส่วนอะไหล่เฟอร์นิเจอร์
1.1 บริษัทฯจัดส่งสินค้าหลังจากได้ตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้นบริษัทฯ จะจัดส่งสินค้า วันละ 1 ครั้ง เว้นวันหยุดราชการ ทั้งนี้ถ้าไม่สามารถจัดส่งในวันที่แจ้งไว้ได้ บริษัทฯขอสงวนสิทธ์ในการจัดส่งสินค้าในวันทำการถัดไป
เมื่อสินค้าถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้วเจ้าหน้าที่จะโทรแจ้งยืนยันการจัดส่ง หรือแจ้งทาง Email โดยส่งหมายเลขการตรวจสอบการเดินทางของสินค้า (tracking number) ไปด้วย
2. เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า กรณีเป็นงานสั่งผลิต หรืองานบริการ
บริษัทจะระบุวันติดตั้งให้แก่ลูกค้า หากไม่สามารถเข้างานได้ตามที่แจ้งไว้ บริษัทจะแจ้งให้ทราบล่างหน้า อย่างน้อย 2 วัน โดยจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อประสานงานนัดลูกค้าเป็นระยะ และจะยึดวันที่ลูกค้าสะดวกให้เข้าติดตั้ง
ช่องทางการจัดส่งสินค้าและบริการ
4. ช่องทางการจัดส่งสินค้า กรณีงานสั่งผลิตหรืองานบริการ >> ครัวปูนสำเร็จรูป
4.1 กรณีเป็นสินค้าสั่งผลิต จะดำเนินการติดตั้ง ณ. สถานที่ ที่ได้ระบุไว้ในใบเสนอราคา ซึ่งเราจะเป็นผู้ดำเนินการติดตั้งจนสามารถใช้งานได้ แต่จะเฉพาะในงานส่วนของบริษัท จะไม่รวมการติดตั้งอุปกรณ์ไฟฟ้า ประปา ที่ลูกค้า ซื้อมาภายหลัง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตกลงกัน ซึ่งอาจมีความยืดหยุ่นได้ตามเหตุการณ์ อาจต้องมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นหากไม่เป็นงานที่อยู่ในสินค้า และความดูแลรับผิดชอบของบริษัท