บริษัท ไอยรา วินท์ โฮมโปรดักส์ จำกัด

บทความ

นโยบายการจัดส่งสินค้า

22-05-2557 18:08:48น.

การจัดส่งสินค้า

 

1.1        เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า กรณีเป็นสินค้าประเภทอุปกรณ์ หรือชิ้นส่วนอะไหล่

 

·         บริษัทฯจัดส่งสินค้าหลังจากได้ตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น

·         บริษัทฯ จะจัดส่งสินค้า วันละ 1 ครั้ง เว้นวันหยุดราชการ  ทั้งนี้ถ้าไม่สามารถจัดส่งในวันที่แจ้งไว้ได้    บริษัทฯขอสงวนสิทธ์ในการจัดส่งสินค้าในวันทำการถัดไป 

·         เมื่อสินค้าถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้วเจ้าหน้าที่จะโทรแจ้งยืนยันการจัดส่ง  หรือแจ้งทาง Email โดยส่งหมายเลขการตรวจสอบการเดินทางของสินค้า (tracking number) ไปด้วย

 

1.2  เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า กรณีเป็นงานสั่งผลิต หรืองานบริการ

 

  • บริษัทจะระบุวันติดตั้งให้แก่ลูกค้า  หากไม่สามารถเข้างานได้ตามที่แจ้งไว้ บริษัทจะแจ้งให้ทราบล่างหน้า อย่างน้อย 2 วัน โดยจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อประสานงานนัดลูกค้าเป็นระยะ  และจะยึดวันที่ลูกค้าสะดวกให้เข้าติดตั้ง

 

2.1  ช่องทางการจัดส่งสินค้า กรณีเป็นสินค้าประเภทอุปกรณ์ หรือชิ้นส่วนอะไหล่

 

  • จัดส่งแบบ EMS หรือ จัดส่งแบบลงทะเบียนอย่างเดียว (ราคาจะต่างกันโดยลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าจัดส่ง  มาพร้อมกับการโอนเงินค้าสินค้า)  จัดส่งโดยบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) ซึ่งตามปกติแล้วสินค้าจะถึงปลายทางในวันถัดไป  สำหรับที่อยู่ในกรุงเทพฯ สำหรับที่อยู่ต่างจังหวัดสินค้าจะถึงท่านภายใน 2 วัน ในกรณีที่ท่านไม่ได้รับสินค้าภายใน 2 วัน กรุณาติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ปลายทาง ค่าจัดส่งสินค้าทาง EMS เป็นไปตามบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด(มหาชน) 

·         จัดส่งทางบริษัทขนส่งพัสดุเอกชน เก็บเงินปลายทาง ลูกค้าสามารถระบุบริษัทได้ครับ

 

2.2        ช่องทางการจัดส่งสินค้ากรณีงานสั่งผลิต หรืองานบริการ

 

  • กรณีเป็นสินค้าสั่งผลิตจะดำเนินการติดตั้ง ณ สถานที่  ที่ได้ระบุไว้ในใบเสนอราคา  ซึ่งเราจะเป็นผู้ดำเนินการติดตั้ง  จนสามารถใช้งานได้ปรกติ     แต่เฉพาะในส่วนงานของเรา   จะไม่รวมการล่าช้าของอุปกรณ์ไฟฟ้า  ที่ลูกค้าซื้อมาภายหลัง    ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตกลงกันซึ่งอาจมีความยืดหยุ่นได้ตามเหตุการณ์    และอาจจะต้องมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้น   หากไม่เป็นงานที่อยู่ในสินค้าและความดูแลรับผิดชอบของเรา

 

3.1  เงื่อนไขการรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า  เฉพาะสินค้าประเภทอุปกรณ์ หรือชิ้นส่วนอะไหล่

 

  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าล่าช้าแต่ไม่เกิน 3-10 วันทำการ และจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความล่าช้าที่เกิดขึ้น  (กรณีเป็นสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ อาจล่าช้าถึง 30 วัน)

·         เมื่อสินค้าถูกส่งไปแล้วบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) จะเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น 

·         ในกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายจากการส่งทาง EMS บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) รับภาระชดเชยไม่เกิน 2000 บาท ซึ่งทางบริษัทฯ จะคืนให้ลูกค้าเมื่อได้รับค่าชดเชยจากบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) แล้ว

·         ในกรณีที่สินค้าถูกส่งกลับคืนมายังบริษัทฯ เนื่องจากข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้มีความผิดพลาด ลูกค้าต้องชำระค่าจัดส่งสินค้าใหม่อีกครั้ง

 

3.2  เงื่อนไขการรับผิดชอบในการจัดส่งกรณีงานสั่งผลิต หรืองานบริการ

 

ลูกค้าสามารถตรวจสอบความเสียหายได้ในวันที่บริษัทเข้าติดตั้งงาน  เมื่อลูกค้าตรวจสอบงานและเซ็นรับงานแล้ว  บริษัทถือว่ายอมรับในตัวสินค้า